Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 23 de marzo de 2026

En BiteSales (operado por AVD Labs), respetamos su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, nombre de empresa, país, giro del negocio.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza la plataforma (páginas visitadas, acciones realizadas).
• Datos comerciales: contactos, oportunidades, propuestas y materiales que usted ingresa en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

2. Como Usamos sus Datos

Utilizamos sus datos para:

• Proveer y mantener el servicio BiteSales.
• Enviar notificaciones del sistema (recordatorios de citas, resúmenes semanales).
• Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
• Comunicar cambios importantes sobre el servicio.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.

3. Aislamiento de Datos

BiteSales es una plataforma multi-tenant. Cada empresa opera en un espacio completamente aislado. Los datos de una empresa nunca son accesibles para otra empresa. Este aislamiento se implementa a nivel de base de datos y aplicación.

4. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicio: utilizamos servicios como Resend (email transaccional) y procesadores de pago que procesan datos en nuestro nombre.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• Integraciones opcionales: si usted conecta servicios de terceros (como Facebook o Instagram), los datos compartidos se rigen por las políticas de esos servicios.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso al servidor restringido por clave SSH.
• Aislamiento multi-tenant a nivel de aplicación y base de datos.
• Middleware de seguridad con headers de protección.

6. Retencion de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se conservan por un periodo de 90 días para permitir reactivación. Después de ese periodo, los datos serán eliminados permanentemente.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Exportar sus datos en formato estándar (CSV).
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

8. Cookies

BiteSales utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

9. Redes Sociales

Si usted conecta sus cuentas de Facebook, Instagram u otras redes sociales a BiteSales, accederemos únicamente a los datos de engagement público (métricas de publicaciones, comentarios). No publicamos contenido en su nombre sin su autorización explícita.

10. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta política. Los cambios serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. La fecha de última actualización siempre será visible al inicio de este documento.

11. Contacto legal

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o escriba a [email protected].

12. Jurisdiccion

Esta política se rige por las leyes de la República de Costa Rica y las regulaciones de protección de datos aplicables.